반응형 고객혜택정리1 예스24 해킹 사태 보상안 총정리: 1차와 2차, 뭐가 달라졌나? 고객별 차등 보상부터 전회원 포괄 보상까지, 예스24의 대응은 충분할까? 예스24가 최근 랜섬웨어 해킹으로 인한 대규모 서비스 장애 사태를 겪으며 고객들의 불편이 속출했습니다. 이에 따라 6월 16일과 17일, 이틀에 걸쳐 1차와 2차 보상안을 연이어 발표했는데요. 이번 글에서는 각각의 보상안에 어떤 차이가 있고, 실제 어떤 고객에게 어떤 혜택이 돌아가는지를 깔끔하게 정리해 드립니다. 1차 보상안: 피해 유형별 정밀 대응공연, 배송, 전자책, 이벤트 등 서비스 종류별로 피해 보상을 세분화해 제공했습니다.특히 공연 티켓 구매자에겐 금액의 최대 120%까지 보상하며 피해 복구에 초점을맞췄습니다. 도서 배송 지연 고객에게도 포인트 지급과 무상 반품 기회가 주어졌고,전자책 사용자들에게는 이용 기간 연장 등의 실.. 일상 이야기 2025. 6. 17. 더보기 ›› 이전 1 다음
